Política de privacidad
Protegiéndote a ti y a tus datos
Responsable
| La empresa | Premium BeautyCare S.L. |
|---|---|
| Domicilio | Astintze 6 C1 N47 (Polígono Inbisa), 48160 Derio. Vizcaya. |
| Delegado de protección de datos | privacidad@reviderm.es |
Base jurídica de los tratamientos
El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.
¿Qué hacemos con tus datos?
- Apartado "Nuevo Cliente"
La principal finalidad de dicho tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por LA EMPRESA o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.
LA EMPRESA asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin. - Apartado "Realizar Compra"
La principal finalidad de dicho tratamiento es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por LA EMPRESA o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades. - Apartado "Boletín / Newsletter"
El e-mail y la identificación facilitada será objeto de tratamiento por parte de LA EMPRESA con la finalidad de enviar el boletín de novedades, ofertas y artículos de relevancia. Este Boletín tiene carácter exclusivamente informativo. - Acciones de Marketing
LA EMPRESA podrá utilizar dichos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en los casos en los que seas ya cliente o si no lo eres, cuando nos hayas proporcionado tu consentimiento en el correspondiente apartado. - Acciones de seguimiento
Al hacer una compra en nuestro portal web, aceptas que tus datos de contacto generales (nombre, apellidos, ciudad, correo electrónico y teléfono) sean comunicados automáticamente al centro REVIDERM más cercano en o a tu localidad. Estos datos serán comunicados por una vía segura y estarán sujetos a la ley de protección de datos. El centro utilizará tus datos de contacto para realizar un seguimiento de uso correcto de los productos, para recomendarte productos y servicios adicionales y/o para asistirte con diagnósticos profesionales. - Apartado "Formulario de Contacto, Centro de soporte y Chat de asistencia"
Recogeremos datos con el fin de gestionar el centro de soporte y el contacto con el cliente vía chat y/o ticket a fin de poder atender tu petición.
Uso de tickets
Cada usuario puede acceder a sus tickets mediante usuario y contraseña. Las contraseñas son personales e intransferibles y el usuario es responsable del uso de sus contraseñas y de su comunicación a terceros. La información que contiene los tickets es de carácter confidencial. LA EMPRESA prohíbe la publicación de los tickets a terceros y de su divulgación en foros, redes sociales y cualquier sitio web.
- Apartado "Formulario RMA"
La principal finalidad de este tratamiento es la gestión del RMA (Uso de garantía de tu producto).
Tus datos pueden ser comunicados a los fabricantes en el supuesto de productos averiados o defectuosos. - Información recogida orientada a mejoras web
Para mejorar nuestros servicios y la compra on-line estamos analizando el portal y la correcta navegación del usuario. Esta información será confidencial y únicamente será utilizada para mejorar la seguridad y funcionamiento de nuestra tienda on-line y para fines estadísticos.
Destinatarios
Con motivo de la compra tus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta.
- A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
- A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
- En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
- A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
- Al centro REVIDERM más cercano a tu ubicación.
Para el envío de newsletters o boletines de noticias es posible que utilicemos la herramienta Mailchimp que pertenece a la compañía estadounidense The Rocket Science Group, LLC. Por lo tanto, estaríamos ante una transferencia internacional de sus datos para prestar únicamente este servicio. Esta compañía se encuentra adherida al protocolo Privacy Shield que permite las transferencias internacionales de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos.
El uso de Mailchimp no es una cesión de datos, sino que los datos sólo se usarán por esta plataforma única y exclusivamente para remitir los boletines y siempre con tu consentimiento.
LA EMPRESA asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo te pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
Tus derechos
El interesado tiene los siguientes derechos:
- Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan (acceso)
- Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales (rectificación)
- Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales (supresión y limitación)
- También podrá solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica (portabilidad)
Para ello deberá dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifica, a la dirección postal indicada en el apartado "Responsable" de la política de privacidad o al correo electrónico mencionado en la misma sección.
El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.
Delegado de protección de datos
Hemos designado un delegado de protección de datos (DPO) para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales. Puede contactar con él a través de la dirección privacidad@reviderm.es
Protección de los menores
No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.